Vilkår

Handelsvilkår
Phomus

CVR-nummer
37211362

Konto (Nykredit Bank) : 54751180317
IBAN kontonummer : DK8354750001180317
SWIFT-adresse/BIC : NYKBDKKK

Adresse
Bakkebøllevej 130, 4760 Vordingborg, Danmark

Telefonnummer
+45 20 12 44 68

E-mail
shop (snabel-a) phomus.com

Web
https://www.phomus.com

  1. Generelle vilkår
    Der tages generelt forbehold for force majeure situationer jf. leverancer. Skulle der være handel med Phomus, foregår i øvrigt i henhold til købelovens bestemmelser. (Højst usandsynligt)

Der tages desuden forbehold for tastefejl, trykfejl, billedfejl, prisændring, udgåede varer samt leveringssvigt af tredjepart herunder force majeure.

1.2. Force Majeure
Hvis der opstår særlige forhold, som generelt forhindrer os i at kunne overholde leveringstiden, kan vi påberåbe os force majeure. Eksempler på dette kan være strejker, krig, invasion, snestorme, brand, almindelig vareknaphed, beslaglæggelse, ekstraordinære indgreb fra EU/-myndighedernes side, cyberangreb, pandemier eller it-nedbrud hos vores samarbejdspartnere, manglende transportmuligheder eller international boykot.
En sådan situation giver ikke ret til kompensation eller ophævelse af købsaftalen.

  1. Aftaleforhold
    Vi lover ikke noget og forpligter os ikke til noget ved levering af gratis ydelser.
  2. Levering
    Medmindre andet er særskilt aftalt, sker en eventuel levering kun efter aftale.
  3. For levering af lydoptagelser eller foto, skal man selv medbringe digitalt opbevaringsmedie, usb nøgle eller harddisk. Phomus sælger ikke databærende medier.

Phomus sælger ikke vare, men yder primært pro-bono ydelser.

Vigtigt:
Det er frivilligt arbejde, så hvis du ikke er tilfreds beklager vi.

  1. Betaling, ejendomsforbehold m.v.
    Ejendomsretten forbliver hos Phomus, indtil andet er skriftligt aftalt.
  1. Garanti
    Phomus følger købeloven. Der er ingen garanti på gratis ydelser.
    Se evt. https://www.forbrug.dk/artikler/forbrug/test-og-raad/forbrugerleksikon/garanti/
  2. Fortrydelsesret
    Der er ingen fortrydelsesret, da der kun leveres gratis ydelse.
  3. Du er selv ansvarlig for returnering og skal selv dække forsendelsesudgifterne ved en returnering. Hvis der aftales forsendelse skal du selv betale for indpakning og forsendelse.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage, varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder.

Returnering
Der er ingen returret på gratis ydelser.

Ingen fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg eller produkter som er helt unikke.
Disse varer er ikke på lager, og produceres derfor efter kundens ønsker.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Kan ikke lade sig gøre at sende en kredit nota på 0,- dkr.

Forsendelsesadresse:
Phomus / Klintenæs
Bakkebøllevej 130
4760 Vordingborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan sende medier eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

  1. Reklamationsret
    Gives ikke.

  1. Persondatapolitik
    Vi har brug for følgende oplysninger, når vi skal hjælpe dig:
    Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
    Vi registrerer og videregiver ikke dine personoplysninger.
    Personoplysningerne registreres hos Phomus af med henblik på kommunikation.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over en gratis ydelse, skal du kontakte . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Du kan klage via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Betalinger:

PSD2 – det nye europæiske direktiv om betalingstjenester

Et nyt EU-direktiv om regulering af betalingstjenester og udbydere af betalingstjenester træder i kraft i hele Den Europæiske Union (EU) og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til september 2019.

PSD2 i overblik:

EU’s forordning PSD2 (forkortelse af det engelske Payment Service Directive) vedrører alle digitale betalingsmetoder. Hvordan og nøjagtigt på hvilket tidspunkt i betalingstransaktionen den nye godkendelse vises, er op til din bank og kan ikke påvirkes af den anvendte online shop.

Processen sigter mod at beskytte forbrugerne endnu bedre, når de bruger online betalingstjenester, så du for eksempel kan påvise, at du vitterlig er ejeren af det anvendte kreditkort. For dig som kunde bliver betalinger online altså endnu mere sikre!

I henhold til forordningen er der tre typer godkendelse:

  1. Noget man ved, såsom en adgangskode, svaret på et hemmeligt spørgsmål, en pinkode
  2. Noget man har, såsom din smartphone, smartwatch, en token
  3. Noget man er, såsom dit fingeraftryk, ansigtssignatur eller øjenscanning

For hver betaling skal du benytte to forskellige, separate former for bekræftelse af din identitet. På den måde sikrer man, at hvis det ene trin er blevet kompromitteret, så vil du stadig være sikret på det andet trin.

For at fortsætte med at sikre, at det skal være nemt og bekvemt at shoppe online, og samtidig holde den forhøjede bekræftelsesbyrde så lav for dig som kunde som muligt, er der aftalt nogle få undtagelser og særlige regler.

  • For små beløb med en købsværdi på mindre end € 30 kræves der i øjeblikket ingen forbedret godkendelse
  • Tilbagevendende betalinger, såsom det månedlige gebyr for en onlinetjeneste, er ikke dækket af PSD2-proceduren
  • Bekræftelse ved at blive registreret på en hvidliste af kunden, dvs. webshoppen klassificeres som pålidelig af vedkommende – det kan dog kun ske, hvis kortudstederen tilbyder denne mulighed og er enig i, at denne forhandler kan stoles på

For mere information om de respektive procedurer og hvilken procedure din bank tilbyder, skal du kontakte din bank direkte.

Betingelserne er senest opdateret den 02.Okt-2024